Adresse et accès
Adresse et accès
Une adresse complète et exacte aide à éviter les retards, les retours transporteur et les difficultés de livraison.
Pour les articles volumineux, les informations d’accès peuvent être aussi importantes que l’adresse elle-même.
Vérifiez le nom, la rue, le code postal, la ville, le téléphone et les indications d’accès avant validation.
Informations à vérifier
- Nom complet du destinataire.
- Numéro et nom de rue.
- Code postal et ville.
- Numéro de téléphone joignable.
- Informations utiles : bâtiment, étage, digicode, interphone ou consigne d’accès.
Modification d’adresse
Si la commande n’est pas encore expédiée, contactez-nous rapidement. Une modification peut être étudiée, mais elle n’est pas garantie lorsque la préparation est déjà avancée.
Une fois la commande remise au transporteur, la modification dépend des possibilités du transporteur et du statut du colis.
Adresse incorrecte
Une adresse incomplète ou erronée peut entraîner un retard, un échec de livraison ou un retour du colis.
Les frais ou conséquences liés à une erreur d’adresse fournie par le client peuvent rester à la charge du client.
Contact
E-mail : customerexperience@NorelliHome.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure de Paris.